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WM捕鱼送分:福清市城管局协助福清火车站做好外来人员疏导工作

优发国际会员登录  2020-02-17 12:49:43? 郭成辉 林涛?来源:福清新闻网  我来说两句

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福清新闻网-福清侨乡报2月14日讯(记者:郭成辉 通讯员:林涛)“你好!您是往宏路方向的,WM捕鱼送分:请到融侨区疏导点进行信息登记。”这是福清火车站出口处,正在执勤的城管队员引导一名河南籍来融旅客的一个情景。

2月9日上午,福清火车站非闽籍人员来融疏导工作缺乏帮手。接到任务后,当天下午,福清市城管局紧急从机关科室、城区各执法中队抽调150名队员,驰援火车站开展疏导工作。16时许,参与疏导的城管队员迅速到岗,投入紧张的疏导工作中。从外来人员的身份甄别、疏导分区到信息登记,对接分流,每一个环节,城管队员们都严格按照操作流程,进行规范疏导,守住疫情防控的关键防线(如图)。

“在疏导现场,可能有一些不理解、情绪激动、态度生硬、不配合疏导工作的外来人员。我们不能与他们发生冲突,引发矛盾。要用和风细雨般的服务态度,正面引导、文明劝导!”市城管局局长庄瑞华在疏导工作动员会上强调,所有城管队员务必保持良好的队伍形象,在疏导对象面前,要不卑不亢、不厌其烦、耐心细致地做好思想工作,争取他们的支持。

“你好!请您喝杯热水,暖暖身。”“你好,这是为您泡的方便面,先吃一点,垫一下肚子”……在疏导现场,每到饭点或长途旅客到站,队员们总会端上一杯热水,来消除疏导对象的旅途疲劳,缓解旅客焦虑不安的情绪。当看到疏导对象没戴口罩,或口罩戴得不规范时,队员们或拿出备用口罩,或指导正确戴法,每一次的暖心举动都赢得疏导对象的理解和尊重。2月9日以来,市城管局副局长孟宪全坐镇一线指挥城管队员开展疏导工作,该局接手疏导工作至今,城管队员没有发生一起与疏导对象正面冲突的事件,赢得社会各界的好评。

  • 责任编辑:陈嘉明     标签:福清,疫情,城管,疏导,人员
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